Wird die Nutzung Ihrer Produkte meine Tesla-Garantie ungültig machen?
Wir verstehen, wie wichtig es ist, die Garantie Ihres Fahrzeugs zu wahren, und wir möchten Sie beruhigen. Bislang haben wir von tausenden Nutzern keinen einzigen Bericht erhalten, dass unsere Geräte die Tesla-Garantien ungültig machen.
Wichtige Überlegungen:
Die einzige Situation, in der eine Garantie potenziell beeinträchtigt werden könnte, ist, wenn ein spezifischer Fahrzeugbauteil defekt oder fehlerhaft ist und nachgewiesen werden kann, dass das Drittzubehör den Fehler direkt oder indirekt verursacht hat. In solchen Fällen hat der betroffene Bauteil möglicherweise eine begrenzte Garantie, und Tesla kann die Diagnose oder den Austausch dieses spezifischen Teils in Rechnung stellen.
Unsere Empfehlung:
Um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen immer, das Zubehör (Commander und dessen Kabelbaum) vor dem Besuch eines Tesla-Servicezentrums zu entfernen. Verschiedene Servicezentren gehen unterschiedlich mit Drittzubehör um und können Probleme schnell auf das Zubehör zurückführen, ohne eine gründliche Untersuchung durchzuführen. Wenn Sie das Gerät vorher entfernen, kann Ihr Fahrzeug vollständig überprüft werden, ohne zusätzliche Komplikationen.
Zudem können Tesla-Servicezentren eine Gebühr für die Entfernung des Zubehörs selbst berechnen, und es besteht sogar die Möglichkeit, dass sie es nach der Entfernung nicht wieder montieren. Wenn Sie das Zubehör vor dem Servicetermin selbst entfernen, sparen Sie sich diese zusätzlichen Kosten.
Wie sicher ist der S3XY Commander? Kann er gehackt werden?
Wir haben 5 Sicherheitsebenen implementiert, die ausreichen, um Hacker oder Diebe daran zu hindern, über unser Gerät auf Ihr Auto zuzugreifen:
1. Benutzerdefinierte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die Kommunikation zwischen allen Komponenten (Telefon, The Commander und Tasten).
2. Unser Gerät lehnt alle zusätzlichen Verbindungsanfragen ab, es sei denn, es wird eine physische Connect-Taste im Inneren des Autos gedrückt. Die Lenkradtaste muss zweimal gedrückt werden, um die Kopplung bei der Verbindung von einem nicht erkannten Telefon fortzusetzen. Dadurch wird verhindert, dass jemand außerhalb des Autos eine Verbindung zum System herstellt.
3. The Commander deaktiviert seine drahtlosen Verbindungen (Bluetooth und Wi-Fi), wenn sich niemand im Auto befindet, was es Angreifern erschwert, bei Abwesenheit einen Remote-Zugriff zu versuchen.
4. The Commander erkennt keine RAW-Nachrichten, nur die spezifischen Funktionen, die von unserer App unterstützt werden. Dies bedeutet, dass potenzielle Angreifer keine anderen Funktionen ausnutzen oder das System manipulieren können, wie es bei gängigen OBD-Dongles der Fall wäre. Sie können zudem keine Rohsignale abhören oder injizieren.
5. Es gibt erweiterte interne Sicherheitslogik in The Commander. Beispielsweise funktioniert die Entsperrfunktion nur, wenn jemand auf dem Fahrersitz sitzt.
Auch wenn jemand versucht, die erste Ebene mit Methoden wie BIAS zu umgehen, sorgen die anderen Ebenen (2, 3, 4 und 5) dafür, dass der gewonnene Zugriff für Ihr Fahrzeug unschädlich ist.
Wir verwenden das ESP32-Modul in The Commander mit allen neuesten Sicherheitsupdates seines Herstellers (Espressif). Alle Sicherheitsfunktionen des ESP32 sind aktiviert, darunter Secure Boot, Flash- und NVS-Verschlüsselung, mit chipweiter Schutzeinrichtung und eindeutigen Verschlüsselungsschlüsseln pro Gerät. Auch wenn jemand ein Gerät auf einer Werkbank hackt, kann die gleiche Methode nicht auf andere Geräte fernüber angewendet werden.
Zusätzlich wird unsere OTA-Binärdatei und die App-Kommunikation separat mit unterschiedlichen Protokollen verschlüsselt.
Wann wird meine Bestellung versandt und wie lange dauert die Lieferung?
Alle Bestellungen werden unverzüglich bearbeitet und versandt. Wir halten festgelegte Lieferzeiten ein, wie unten aufgeführt:
- Expressversand: 2–4 Werktage
- Standardversand: 5–10 Werktage
Diese Versandzeiten sind in allen Ländern, an die wir liefern, einheitlich.
Ausnahmen:
- Vorbestellungen: Artikel, die als Vorbestellung markiert sind, folgen anderen Versandterminen, die auf der Produktseite oder per E-Mail mitgeteilt werden.
- Geplanter Versand: Ein Produkt mit einem festgelegten Versandtermin wird zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Mehrwertsteuer (Value Added Tax) – Ist sie enthalten und wie wird sie gezahlt?
Für EU-Kunden:
Alle Bestellungen, die an Länder innerhalb der Europäischen Union versandt werden, enthalten die Umsatzsteuer, die bei der Kasse automatisch berechnet und angewendet wird. Der auf der Website angezeigte Preis ist endgültig, und es fallen keine zusätzlichen Umsatzsteuer- oder Zollgebühren bei der Zustellung.
Für Kunden außerhalb der EU:
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind die Umsatzsteuer und ggf. anfallende Einfuhrabgaben nicht im Kaufpreis enthalten. Diese Gebühren richten sich nach den lokalen Steuergesetzen und Zollvorschriften Ihres Landes und werden in der Regel separat von dem Versanddienstleister erhoben.
Die Versandfirma wird Sie kontaktieren, falls Umsatzsteuer oder Einfuhrgebühren anfallen. Die Zahlung dieser Gebühren ist erforderlich, bevor Ihre Bestellung zugestellt werden kann.
Wenn Sie sich über die Einfuhrsteuerrichtlinien Ihres Landes nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde nach detaillierten Informationen zu erkundigen.
Wie installiere ich The Commander in meinem Auto?
Alles, was Sie brauchen, ist in unserer Box enthalten. Zusätzlich müssen Sie unsere „S3XY App“ auf Ihr Telefon herunterladen.
Schauen Sie sich unsere Installationsanleitung hier an:
Model 3 & Y | Model S & X | Model 3 Highland | Model Y Juniper
Ich besitze bereits S3XY Buttons oder Commander. Kann ich nur den S3XY Knob / die S3XY Stalks erwerben?
Derzeit können Sie den S3XY Knob oder die S3XY Stalks als eigenständiges Bauteil erwerben.
Welche Tesla-Software-Versionen werden von den Tastern unterstützt?
Sie können alle unterstützten Versionen hier überprüfen:https://enhauto.com/supported-tesla-versions
Wir veröffentlichen regelmäßig eine neue Version der Software mit neuen Funktionen oder Verbesserungen.
Wenn Tesla Änderungen vornimmt, die einige Funktionen beeinträchtigen, werden wir unsere Software so schnell wie möglich anpassen.
Kompatibilitäts-Updates sind während der Garantiezeit unseres Geräts garantiert.
Warum flackern meine Rücklichter, nachdem ich den S3XY Commander installiert habe?
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Rückleuchten flackern, kann dies durch die Automatisierung der Rear Daytime Running Lights verursacht werden, die sich derzeit noch in der BETA. befindet.
Während die Funktion für die meisten Nutzer einwandfrei funktioniert, kann es bei einigen wenigen Nutzern je nach Fahrzeugkonfiguration zu Flackern kommen. Wenn Sie zu den Betroffenen gehören, empfehlen wir, diese spezielle Automatisierung in den Einstellungen der S3XY App zu deaktivieren, bis ein stabiles Update veröffentlicht wird.
Kann ich mehr als ein Telefon mit dem S3XY Commander verbinden?
Ja — der S3XY Commander unterstützt die Verbindung mit bis zu 5 verschiedenen Handys.
Bitte beachten Sie jedoch, dass zwar mehrere Telefone gepaart werden können, die S3XY App aber nur auf einem Handy gleichzeitig genutzt werden kann.
Das bedeutet:
- Zu jedem Zeitpunkt kann nur ein Nutzer die App aktiv nutzen (z. B. Änderungen vornehmen oder auf das S3XY Dashboard zugreifen).
- Um die Steuerung zu wechseln, schließen Sie die App auf allen anderen verbundenen Handys, bevor Sie sie auf dem Handy öffnen, das Sie nutzen möchten.
Was ist die maximale Anzahl an Geräten, die ich mit The Commander verbinden kann?
Derzeit unterstützt The Commander bis zu 8 Geräte.
Ist es möglich, die S3XY App mit 2 verschiedenen Teslas zu nutzen, wenn jeder Tesla einen eigenen Commander hat?
Ja, auf jeden Fall. Die S3XY App ist für mehr als nur ein Auto (Commanders) konzipiert.
Klicken Sie einfach auf die obere rechte Ecke des Startbildschirms der App, um neue Autos hinzuzufügen oder zwischen ihnen zu wechseln.
Welche Funktionen werden derzeit unterstützt und planen Sie, in Zukunft weitere hinzuzufügen?
Sie können alle unterstützten Funktionen für unsere S3XY Buttons hier abrufen: https://enhauto.com/button-functions
Und Sie können die Funktionen für das S3XY Knob hier einsehen: https://enhauto.com/knob-functions
Sie können alle unterstützten Funktionen für die S3XY Stalks hier einsehen: https://enhauto.com/stalks-functions
Wir fügen ständig neue Funktionen über Software-Updates hinzu. Wir hören auf das Feedback unserer Kunden und fügen basierend darauf neue Funktionen hinzu.
Wie funktioniert Continuous Autopilot?
Continuous Autopilot ist eine Funktion, die es Autopilot ermöglicht, nach manuellen Spurwechseln automatisch wieder zu aktivieren und so das Langstreckenfahren zu vereinfachen.
Für alle Modelle mit Ausnahme von Model Y Juniper
Voraussetzungen:
Gehen Sie auf dem Hauptbildschirm Ihres Tesla zu den Autopilot-Einstellungen und legen Sie fest, dass die Autopilot-Aktivierung über einen Doppeldruck des Lenkhebels oder des Scrollrads erfolgt (je nach Fahrzeugmodell).
⚠️ Wichtig: Continuous Autopilot funktioniert nicht bei einer Aktivierung durch Einzeldruck.
Einrichtungsschritte:
- Aktivieren Sie Continuous Autopilot über die S3XY Buttons App.
- Stellen Sie Ihren bevorzugten Wiederaktivierungs-Timer ein (z. B. 3 Sekunden).
Während der Fahrt:
- Aktivieren Sie Autopilot wie gewohnt.
- Wenn Sie die Spur wechseln möchten:
1. Schalten Sie den Blinker ein.
2. Wechseln Sie manuell die Spur durch Lenken. Dadurch wird Autopilot deaktiviert.
3. Sobald der Blinker sich automatisch oder manuell ausschaltet, aktiviert sich Autopilot automatisch nach dem eingestellten Timer.
Für das Model Y Juniper (2025+) schauen Sie sich unser Tutorial an: https://youtu.be/UzgV7BPgyLo