당사 제품을 사용해도 테슬라 보증이 무효화되나요?

차량의 보증을 유지하는 것의 중요성을 이해하고 있으며, 안심시켜 드릴 수 있어 기쁩니다. 현재까지 수천 명의 사용자로부터 당사 기기가 테슬라 보증을 무효화시켰다는 신고를 단 건도 받지 못했습니다.

중요 고려사항:

특정 차량 부품이 고장 또는 오작동했고 제3자 액세서리가 직접 또는 간접적으로 해당 문제를 일으켰다는 것이 입증될 경우에만 보증에 영향을 미칠 수 있는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 해당 부품의 보증이 제한될 수 있으며, 테슬라에서 해당 특정 부품 진단 또는 교체 비용을 청구할 수 있습니다.

당사 권장사항:


원활한 서비스 이용을 위해 항상 테슬라 서비스 센터를 방문하기 전에 액세서리(커맨더와 하네스)를 제거할 것을 권장합니다. 서비스 센터마다 제3자 액세서리에 대한 접근 방식이 다를 수 있으며, 철저한 조사 없이 문제를 액세서리로 쉽게 돌릴 수 있습니다. 사전에 기기를 제거하면 추가적인 합병증 없이 차량을 완전히 점검할 수 있습니다.

또한 테슬라 서비스 센터에서 액세서리를 직접 제거하는 데 비용을 청구할 수 있으며, 제거한 후 다시 설치하지 않을 가능성도 있습니다. 서비스 예약 전에 직접 제거하면 이러한 추가 비용을 피할 수 있습니다.

S3XY 커맨더의 보안 수준은 어느 정도인가요? 해킹당할 수 있나요?

당사 기기를 통해 해커나 도둑이 귀하의 차량에 접근하는 것을 막기에 충분한 5가지 보안 계층을 구현했습니다:


1. 모든 구성 요소(스마트폰, The Commander, 버튼) 간 통신을 위한 맞춤형 종단 간 암호화.


2. 차량 내부의 물리적 연결 버튼을 누르지 않으면 당사 기기는 추가 연결 요청을 거부합니다. 인식되지 않는 스마트폰에서 연결할 때 페어링을 계속하려면 스티어링 휠 버튼을 두 번 눌러야 합니다. 이를 통해 차량 외부의 사용자가 시스템에 연결하는 것을 막을 수 있습니다.


3. The Commander는 차량 내에 인원이 없을 때 무선 연결(블루투스 및 Wi-Fi)을 비활성화하므로, 귀하가 자리를 비웠을 때 공격자가 원격 접근을 시도하기 어렵게 만듭니다.


4. The Commander는 RAW 메시지는 인식하지 않고 당사 앱에서 지원하는 특정 기능만 인식합니다. 이는 잠재적인 공격자가 일반 OBD 동글에서처럼 다른 기능을 악용하거나 시스템을 조작할 수 없음을 의미합니다. 또한 공격자는 원시 신호를 수신하거나 삽입할 수 없습니다.


5. The Commander 내부에는 강화된 내부 보안 로직이 탑재되어 있습니다. 예를 들어 차량 잠금 해제 기능은 운전석에 사람이 앉아 있을 때만 작동합니다.


BIAS와 같은 방법으로 첫 번째 보안 계층을 우회하려는 시도가 있더라도, 다른 계층(2, 3, 4, 5)은 획득한 접근이 귀하의 차량에 해롭지 않도록 보장합니다.


우리는 The Commander에 ESP32 모듈을 사용하며, 제조사인 Espressif에서 제공하는 모든 최신 보안 업데이트를 적용하고 있습니다. Secure Boot, Flash & NVS Encryption을 포함한 ESP32의 모든 보안 기능이 활성화되어 있으며, 칩 레벨 퓨즈 보호와 기기마다 고유한 암호화 키를 제공합니다. 누군가 벤치에서 한 기기를 해킹하더라도, 동일한 방법을 다른 기기에 원격으로 적용할 수 없습니다.


추가적으로 당사의 OTA 바이너리 및 앱 통신은 별도의 프로토콜을 사용하여 독립적으로 암호화됩니다.

언제 주문이 발송되며, 배송에는 얼마나 걸리나요?

모든 주문은 신속하게 처리 및 발송됩니다. 아래에 설명된 고정된 배송 기간을 따릅니다:

- 익스프레스 배송: 2~4 영업일

- 스탠다드 배송: 5~10 영업일

이 배송 시간은 배송을 제공하는 모든 국가에서 동일하게 적용됩니다.

예외:

- 사전 주문 상품: 사전 주문으로 표기된 상품은 제품 페이지 또는 이메일로 통지되는 별도의 배송 일정을 따릅니다.
- 예정 배송: 지정된 배송일이 있는 상품은 구매 시 제품 페이지에 명확히 표기됩니다.

VAT(부가가치세) – 포함되어 있나요, 그리고 어떻게 납부하나요?

유럽 지역 고객 여러분:

유럽 연합 내 국가로 배송되는 모든 주문에는 VAT가 포함되어 있으며, 체크아웃 단계에서 자동으로 계산되어 적용됩니다. 웹사이트에 표시된 가격이 최종 가격이며, 배송 시 추가 VAT 또는 관세가 부과되지 않습니다.


비유럽 지역 고객 여러분:

유럽 연합 밖으로 배송되는 주문의 경우 구매 가격에 VAT 및 해당되는 수입 관세가 포함되지 않습니다. 이러한 요금은 해당 국가의 현지 세법 및 관세 규정에 따라 부과되며, 일반적으로 배송 업체에서 별도로 청구합니다.

해당 VAT 또는 수입비가 발생할 경우 배송 회사에서 연락드립니다. 주문을 배송받기 전에 이러한 요금을 지불해야 합니다.

해당 국가의 수입세 정책에 확신이 없으신 경우, 관세청에 문의하여 자세한 정보를 확인하시는 것을 권장합니다.

내 차에 The Commander를 설치하는 방법은 무엇인가요?

박스 안에 필요한 모든 것이 들어있습니다. 추가로 휴대폰에 "S3XY App"을 다운로드해야 합니다.

설치 가이드는 여기서 확인하세요:

모델 3 & Y | 모델 S & X | 모델 3 하이랜드 | 모델 Y 저니퍼

저는 이미 S3XY Buttons 또는 Commander를 소유하고 있습니다. S3XY Knob 또는 S3XY Stalks만 구매할 수 있을까요?

현재 S3XY Knob 또는 S3XY Stalks를 단독 유닛으로 구매하실 수 있습니다.

어떤 테슬라 소프트웨어 버전이 버튼에서 지원되나요?

지원되는 모든 버전은 여기에서 확인하실 수 있습니다:https://enhauto.com/supported-tesla-versions

우리는 항상 새로운 기능과 개선 사항이 포함된 소프트웨어 새로운 버전을 출시하고 있습니다.

테슬라에서 일부 기능을 깨뜨리는 변경 사항을 적용할 경우, 가능한 한 빨리 당사 소프트웨어를 수정할 것입니다.

당사 기기의 보증 기간 내에는 호환성 업데이트가 보장됩니다.

왜 S3XY 커맨더를 설치한 후 내 후미등이 깜빡이는 걸까요?

후미등이 깜빡이는 문제가 발생하는 경우, 현재 BETA 단계인 후부 주간 주행등 자동화 기능이 원인일 수 있습니다.

대부분의 사용자에게는 정상적으로 작동하지만, 차량 구성에 따라 일부 사용자는 깜빡임을 느낄 수 있습니다. 해당 문제가 발생하는 경우 안정적인 업데이트가 출시될 때까지 S3XY 앱 설정에서 해당 자동화 기능을 끄는 것을 권장합니다.

한 번에 S3XY 커맨더에 여러 대의 폰을 연결할 수 있나요?

네 — S3XY Commander는 최대 5대의 서로 다른 휴대폰과 연결을 지원합니다.

하지만 여러 대의 휴대폰을 페어링할 수 있더라도 S3XY 앱은 한 번에 한 대의 휴대폰에서만 작동한다는 점을 유의해 주세요.

다음을 의미합니다:

- 한 번에 한 명의 사용자만 앱을 적극적으로 사용할 수 있습니다 (예: 변경 사항 수정 또는 S3XY 대시보드 접근).

- 제어 권한을 전환하려면 사용하려는 휴대폰에서 앱을 열기 전에 다른 연결된 휴대폰에서 앱을 완전히 종료해야 합니다.

내가 The Commander에 연결할 수 있는 최대 기기 수는 몇 대인가요?

현재 The Commander는 최대 8개의 기기를 지원합니다.

S3XY 앱을 각자 커맨더가 있는 두 대의 테슬라와 함께 사용할 수 있나요?

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네, 완전히 맞습니다. S3XY 앱은 한 대 이상의 자동차(커맨더)에 맞춰 설계되었습니다.

앱 홈 화면 오른쪽 상단을 클릭하면 새로운 자동차를 추가하거나 기존 자동차 간에 전환할 수 있습니다.

현재 어떤 기능이 지원되며, 앞으로 새로운 기능을 추가할 계획이 있나요?

여기에서 당사의 S3XY Buttons에서 지원하는 모든 기능을 확인하실 수 있습니다: https://enhauto.com/button-functions

또한 S3XY Knob의 기능은 여기에서 확인하실 수 있습니다: https://enhauto.com/knob-functions

여기에서 S3XY Stalks의 기능을 확인하실 수 있습니다: https://enhauto.com/stalks-functions


저희는 소프트웨어 업데이트를 통해 지속적으로 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 고객님들의 피드백을 경청하며 이를 바탕으로 새로운 기능을 추가하고 있습니다.

Continuous Autopilot는 어떻게 작동하나요?

지속형 오토파일럿은 수동으로 차선을 변경한 후 오토파일럿이 자동으로 다시 작동하도록 해주어 장거리 운전을 간편하게 해주는 기능입니다.

모델 Y 저니퍼를 제외한 모든 모델


필요 사항:
테슬라 메인 화면에서 오토파일럿 설정으로 이동하여 오토파일럿 작동을 스토크 더블 클릭 또는 스크롤 휠(모델에 따라 다름)로 설정하세요.

⚠️ 필수 참고: 지속형 오토파일럿은 단일 클릭 작동에서는 작동하지 않습니다.


설정 방법:
- S3XY Buttons 앱을 통해 지속형 오토파일럿을 활성화하세요.
- 선호하는 재작동 타이머를 설정하세요(예: 3초).

운전 중:
- 일반적으로 오토파일럿을 작동하세요.
- 차선을 변경하려면:
1. 방향 지시등을 활성화하세요.
2. 핸들을 조작해 수동으로 차선을 변경하세요. 이렇게 하면 오토파일럿이 해제됩니다.
3. 방향 지시등이 꺼지면(자동 또는 수동으로) 설정한 타이머 후에 오토파일럿이 자동으로 다시 작동합니다.


모델 Y 저니퍼(2025+)의 경우 당사 튜토리얼을 시청하세요: https://youtu.be/UzgV7BPgyLo